Termini e Condizioni di Vendita
Aggiornati a Febbraio 2025
Benvenuto/a nel nostro e-commerce (di seguito, “www.fabrenatal.it”).
Utilizzando il nostro Sito per acquistare prodotti e/o servizi, l’utente accetta i termini e le condizioni che seguono (di seguito, “Termini e Condizioni” o “Contratto”).
Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l’acquisto.
1. Informazioni Generali
- Titolare del Sito: Fabre Natal di Andrea Natali
- P.IVA / Codice Fiscale: 02070730441
- Email di contatto: info@fabrenatal.it
- Indirizzo fisico: Via Adriatica Nord, 98 – 63064 – Cupra Marittima (AP)
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul Sito in conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D. Lgs. 70/2003 (Attuazione della Direttiva sul Commercio Elettronico).
2. Procedura d’Acquisto
- Scelta dei Prodotti: seleziona i prodotti e/o servizi desiderati, aggiungendoli al carrello.
- Checkout: durante la procedura di checkout, dovrai fornire i dati necessari (ad esempio, indirizzo di spedizione e/o fatturazione, recapiti di contatto).
- Accettazione dei Termini: ti verrà richiesto di leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni e, se previsto, la nostra informativa privacy.
- Conferma dell’Ordine: al termine della procedura riceverai un’email di conferma che riepiloga i dettagli del tuo acquisto.
3. Prezzi e Disponibilità
- Prezzi: tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e, ove non diversamente specificato, sono da intendersi comprensivi di IVA.
- Disponibilità: i prodotti sono normalmente disponibili a magazzino. In caso di esaurimento scorte o ritardi di fornitura, ti contatteremo tempestivamente per concordare una possibile sostituzione, un rinvio o un eventuale rimborso.
4. Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
Eventuali costi aggiuntivi legati a specifici metodi di pagamento (ad esempio commissioni PayPal) saranno indicati chiaramente in fase di checkout.
5. Spedizione e Consegna
- Tempi di Spedizione: i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Di norma, la spedizione avviene entro [7] giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Costi di Spedizione: i costi di spedizione sono indicati durante la procedura di checkout, prima della finalizzazione dell’ordine.
- Ritiro in Sede (se disponibile): se offriamo l’opzione di ritiro in sede, potrai selezionarla durante il checkout senza costi di spedizione aggiuntivi.
6. Diritto di Recesso (Reso)
In base al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tuttavia, la nostra politica di reso estende questo termine a 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che:
- I prodotti siano integri, non utilizzati e restituiti nell’imballo originale.
- Venga fornita prova di acquisto (ricevuta, fattura o conferma d’ordine).
6.1 Eccezioni al Diritto di Recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
- Beni deperibili (ad esempio, alimenti freschi, fiori).
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (se aperti dopo la consegna).
- Contenuti digitali (software, ebook, file scaricabili) una volta avviato il download.
7. Procedura di Reso e Rimborso
- Richiesta di Reso: per avviare una procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo [email], indicando numero d’ordine e motivazione del reso.
- Spedizione del Reso:
- I prodotti dovranno essere spediti a: Fabre Natal – Via Adriatica Nord, 98 – 63064 – Cupra Marittima (AP).
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.
- In caso di rimborso, l’eventuale costo di spedizione iniziale non è rimborsabile.
- Valutazione del Prodotto: una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto per verificarne l’integrità.
- Approvazione del Rimborso: se approvato, procederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento originale (PayPal o altra modalità utilizzata).
- Tempistiche di Rimborso: i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda dell’istituto bancario o del circuito di pagamento. Se trascorsi [30] giorni lavorativi dalla nostra conferma di rimborso non vedi l’accredito, contatta la tua banca o il tuo gestore di carta di credito.
8. Prodotti Difettosi o Danneggiati
- Sostituzione: se il prodotto risulta difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo, ove possibile, alla sostituzione o al rimborso, in accordo con la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
- Spese di Spedizione per Sostituzione: in caso di prodotto difettoso o danneggiato, le spese di spedizione per il reso e/o la sostituzione sono a nostro carico.
9. Prodotti in Offerta
- Articoli in Sconto (Offerte): i prodotti in offerta potrebbero non essere rimborsabili o potrebbero avere politiche di reso differenti. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci prima di procedere all’acquisto.
10. Gift e Buoni Regalo
- Buoni Regalo: i gift card o i buoni sconto non sono rimborsabili in denaro, salvo diversa indicazione di legge.
- Regali: se un articolo ti è stato consegnato come regalo e desideri restituirlo, potrebbe essere emesso un buono di importo pari al valore del reso. Per ulteriori dettagli, contattaci.
11. Limitazione di Responsabilità
- Il Titolare del Sito non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze imprevedibili.
- Il Titolare del Sito non risponde di danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
- Le informazioni fornite sul Sito sono aggiornate e accurate, ma non garantiamo l’assenza di errori o omissioni.
12. Privacy e Protezione dei Dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative nazionali vigenti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy (inserire link alla privacy policy).
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione, validità e/o esecuzione del Contratto, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano (come previsto dal Codice del Consumo).
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche si applicano solo agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.
15. Contatti
Per qualsiasi dubbio, richiesta di informazioni o reclamo, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Email: info@fabrenatal.it
- Telefono: 333 675 8809
- Indirizzo: Via Adriatica Nord, 98 – 63064 – Cupra Marittima (AP)
Grazie per aver scelto il nostro Sito.
Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nei tuoi acquisti online.
Per qualsiasi ulteriore necessità, non esitare a contattarci.
Fabre Natal
